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2024年度（2024年4月～2025年3月）ＫＰＩについてご報告いたします。

　　　

　　　　【ＫＰＩ項目】　　　　　　　　　　　【目標】　　　　　　　【2024年度】　　

　新モデル（対面ナビ・電話ナビ）手続き率　　　９０％　　　　　　　９０．０％　　

　お客さま満足度　　　　　　　　　　　　　　　　８点　　　　　　　　９．２点　　　　

　新規（自動車・火災・新種）契約数　　　　　月１０件　　　　　　　　７．８件　　　　　　　

　継続率（自動車・火災）　　　　　　　　　 　１００％　　　　　　　９７．５％　　　

　　　

以上の様に、ご報告いたします。

お客様本位の業務運営を基本として、変わらず「地域に根ざし、皆様に愛されるＴＯＭ」を目指して

努めて参ります。

引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。